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服务条款说明

售后服务条款

    非常感谢您选择使用伊立浦产品。伊立浦电器致力于为广大客户提供健康、轻松生活解决方案,秉承“专注服务品质,创造客户价值”的服务理念,并向您做出以下承诺:

优质、贴心服务

伊立浦厨房家用电器在全国范围内设有售后服务网点,为消费者提供贴心的服务。

    服务理念:专注服务品质,创造客户价值

    服务宗旨:顾客绝对满意 

    服务格言:顾客永远是上帝

    服务方针:真诚热情迅速周到

伊立浦全国长途免费服务电话:400-880-0088

商品保修

1、我司坚决拥护和执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》,严格执行国家新三包规定,所有产品承诺保修一年,终身维护。

2、我司对保修期内产品实施全免费维修服务,超过保修期维修的,我司只收取材料费。

3、所有产品发货会随货附上产品出库单、收据和产品保修卡,凭产品出库单、收据、产品保修卡任何一种资料均可享受一年免费保修服务。

4、开具正规发票,我们会在收到货款后五个工作日内开出,并通过挂号信或EMS为您邮寄(不另外收取邮资)。

换货/退货

1、消费者在7日内所购商品出现性能故障,可以退货。

2、消费者在15日内所购商品出现性能故障,可以换货。

3、由于商品本身性能故障造成的换货,运费由公司承担。

注意事项

1、所换商品须外观无人为损坏,附件齐全、外包装箱15天以上保存;

2、顾客人为原因造成的质量问题,不予退货。